lanlulululu

lanlulululu作者

经验分享·305.6天前

【公告】小丸之家版规&报错流程

随着小丸之家逐渐完善,来报错的人也多了,但是有些求助者只是用简短的几句话来描述自己压制失败的结果,却没提供到解决压制问题的有用信息,更有甚者在标题描述一下直接“如题”发帖后就没下文了。
所以特意写此帖来规范小丸之家的版规和引导大家如何报错。

版规:
1.报错前最好看一看小丸工具箱的帮助、教程和FAQ等文章,并对压制、封装容器和基础的电脑操作等知识有一定了解。
2.标题应该简扼明要,能说明白出了啥问题,不要使用类似“急在线等”的词。
3.问题描述应该尽量清楚,最好能提供日志文件(上传日志文件,不是直接复制贴出来。)、软件界面的截图和视频文件在MedianIfo的截图。(截图请截完整,如有敏感信息则自行打码)
4.本论坛禁止讨论或提问如何压制微信小视频或跟微信相关的。

遇到小丸出错的准备工作:
请别急着关闭压制窗口,应立即保存压制日志,如果是CMD窗口的,直接把内容全部选取并复制到TXT里保存即可,原视频也不要删,最好什么也不要动,准备报错好材料直接上来求助即可。
日志要是没记得保存也没事,../MarukoToolbox/logs 文件夹里也会有自动保存日志,在里面找就可以了。

希望大家能注意,压制出错很正常,但别紧张。先保存日志是最重要的,因为有了日志才能明白工具箱和编码器之间到底发生了什么事。所以日志非常重要,无论是报错和排错,这样才能快速的找到问题所在并解决。

保存日志很重要,保存日志很重要,保存日志很重要。重点要说三遍。

如果你动手能力强的话 ,可以在报错之前你可以自己尝试一下处理错误。压制出错的问题,只需要查看压制日志就能解决。
在查看压制日志时,不要因为日志里全是一堆英文而害怕,计算机是不会不明不白的给你报错误的。只要寻找“error”关键字,然后把有“error”关键字的那一段机翻一下,琢磨一下它说的意思,就能明白个大概了。
编码器报错来来去去就那几种,压多几次就明白了。

那么材料都准备好了,如何报错呢?

方式1:小丸软件的后台报错
在点开“帮助”选项后,底部有一个“反馈问题”的按钮,小丸工具箱会收集一些系统信息后,生产一个报错表格给你。

在该表格填写好名字、联系方式、标题后,再把出问题的压制日志上传和问题详情在“内容”栏里填写清楚。
点击提交后,等待邮件回复。

由于只有几个人会时不时去看后台,所以就没法保证回复速度了。

对于一些建议性的提问,还是直接去小丸之家的建议集中贴里发表吧。
http://www.ecit.org.cn:8088/topics/47

至于一些关于微信的问题、乱填写或者只写个标题什么资料都没提供的,我们都会作删除处理。

方法二:在QQ群或者小丸之家里报错
首先准备好以下几种文件
1.压制日志。
2.小丸工具箱的压制设置界面截图
3.视频文件在MedianIfo的截图。

随后整理一下资料,发帖报错即可。

注意:
群1已经满了,在人数已满的情况下会拒绝申请。
进群前需要回答问题,错太多可能会被管理加入黑名单。
进群后可以直接问问题,不用说太多其他的东西,直接入正题即可。没人的话可以等有人了再问一下。

附上群规:

扩展阅读:
FAQ:https://www.cnbeining.com/2013/11/how-do-i-report-an-error/
视频教程(旧版):/
文章教程:http://www.ecit.org.cn:8088/topics/41
直传后黑二压等:https://www.cnbeining.com/2014/08/about-fuji-after-black-lazy-bag/
视频基础科普:https://www.zhihu.com/question/21437096/answer/18230811

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哥不是传说
哥不是传说 1楼·177.1天前

良心之作

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